抖音发布商家未发货极速退款服务规范
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10月7日消息，近日，抖音电商发布商家未发货极速退款服务规范，成功执行未发货极速退款的订单，平台将在更短时间内向消费者操作退款，有效提升未发货下的退款速度，缩短消费者的等待审核时长。且此规范适用于平台内所有商家，商家无法自主开通或关闭。
规范内容称，若消费者申请退款，以下条件需同时满足，则系统自动触发审核通过并退款给消费者：1、订单成交时，商品带有“极速退款”服务标识；2、经系统判断订单实付金额小于500元（含）; 若为官方旗舰店或旗舰店，则订单实付金额小于1000元（含）；3、消费者在提交订单并付款后申请发货前仅退款;4、订单尚未发货，发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等（订单状态与发货时间以平台系统记录为准，下同）；5、虚拟类、定制类及盲盒类等特殊商品的订单不支持该服务。
同时平台也将通过转化率、退款速度等方面维护商家利益。
本规范于2022年月11月24日首次生效，于2023年10月06日最新修订生效执行。
关键词：
营业执照公示信息
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