经济日报评论:解决问题,企业不能只关心“3·15”这一天|微资讯
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3月15日消息,据经济日报评论,一到“3·15”,很多企业又开始紧张起来。之所以紧张,是因为监管部门和媒体将集中曝光一批企业。
盘点近几年对企业冲击最大的消费舆情,绝大多数不是“3·15”这一天爆发的。解决问题,企业不能只关心“3·15”这一天。
防患于未然才是应对危机的最佳选择,才是尊重消费者的应有态度。危机常态化。以前企业只需盯着“3·15”等固定节点,盯住监管部门和主要媒体;现在,人人有手机,个个带话题,不知道哪篇“小作文”、哪条小视频就能引起轩然大波。
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