焦点速讯:​曝中通瞒客户私改派送时间,公司:这种做法不合规,会落实定责

来源:鞭牛士 2023-02-20 14:47:05


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2月20日消息,据共富财经报道,近日,浙江杭州的梁女士称网购了一些物品,其中一个快递一直显示派件中,但却迟迟不到,询问商家才得知,快递员称是自己更改了派送时间。

梁女士表示自己从未更改过。随后梁女士向官方客服反映,对方称会进行催促,但是梁女士的物品到现在都没收到,该网点电话多次无人接听。

对此,中通官方回应:正常情况下不允许快递员私自更改派送时间,这种做法不合规,将落实定责,处罚绩效。

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