每日视点!山姆被消保委点名包装费标准不一且混乱,公司回应:事件仍在了解中
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2月8日消息,据媒体报道,近日,一则上海市松江区消保委质疑山姆会员商店APP极速达包装费收费标准不一的消息。例如包装费一会儿1元,一会儿2元,什么商品收多少费用没有明示。该情况引发网友广泛关注。
松江消保委向山姆公司提出以下质疑:一、针对包装费中加收冰袋费用的行为为何未向消费者主动做出说明。二、解释说明系统对加收包装费产品的判断标准。三、针对网购商品,商家应当保证运输过程中的安全性,山姆将所应承担的食品运输安全责任以收费的方式转嫁给消费者是否合理?四、山姆的包装袋、冰袋浪费现象一直普遍存在。
据澎湃新闻报道,2月8日,山姆回应称,事件仍在了解中。
目前,松江区消保委尚未收到山姆的反馈。
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