观察:30支冰淇淋分30箱发货?伊利客服:正在核实

来源:鞭牛士 2023-01-12 08:56:31


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1月12日消息,1月10日,安徽合肥的一位消费者称,自己花39.9元在伊利直播间买了30支冰淇淋,收到了30个泡沫箱感觉很浪费。

对此,伊利客服回应称,正在核实,不存在凑单换快递折扣情况。

冰淇淋经销商回应称,本次顾客共下2单各30支,其中一单由于客服人员推送订单时误将30支冰淇淋发成30个订单,导致误包误发。已联系收货人并做出解释说明,收货人也表示理解。

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