报道:198元星巴克杯子寄丢,门店未补寄、不退款
(资料图片仅供参考)
10月19日消息,来自重庆的王女士(化名)花费186元在星巴克app上,买了个杯子。由于一直未收到货,王女士联系到了星巴克客服。
客服表示:杯子在运输途中丢件了,会补寄给她。可等了十多天,星巴克仍未补寄,于是王女士提出退货退款。客服却表示:要收到货,才可以退款。至今一个多月过去了,星巴克未补寄杯子,也不退款。这让王女士十分气愤。
截至发稿,星巴克官方未作出进一步回应。
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报道:198元星巴克杯子寄丢,门店未补寄、不退款
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