微动态丨小米回应“被意大利机构罚款2176万元”：正在评估背后原因

来源：米尔网 2022-07-17 21:51:50

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(资料图)

IT之家7月17日消息，小米公司近日在意大利被处以320万欧元（约2176万元人民币）的罚款。意大利竞争监管机构表示，当产品（还在保修范围内）出现划痕或其他轻微缺陷时，该智能手机制造商拒绝进行维修手机的主要问题。

据澎湃新闻报道，小米向记者回应称，已经注意到意大利竞争管理局（AGCM）的决定，并正在评估其背后的原因。

“我们重申，小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。我们致力于为每一个意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”

IT之家了解到，《华尔街日报》此前报道，意大利竞争管理局（AGCM）周五表示，小米科技意大利有限公司使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”，从而损害了消费者的权利。

意大利监管机构表示，小米的意大利业务也在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用，并指出该公司应改为核实潜在的缺陷存在，并将产品退回时不收取任何费用，包括运费和验证费。

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