新店前期引导顾客收藏店铺的意义在哪里？

来源：爆单外卖运营 2022-02-12 13:50:15

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如今外卖里各品类的竞争都很激烈，很多商家都想用些引流的低价菜品来提升店铺的收藏率、下单率。很多新手商家觉得提升店铺的收藏没有很大的用，所以没有在这方面去花心思做，那店铺收藏到底有什么好处呢?

第一，商铺收藏它是有权重的，平台算法排名系统其中的一个评判标准就是收藏，如果收藏的人数越多你的排名就会越靠前。这对新店来说是非常重要的。

第二，用户收藏你的商铺后。根据算法大数据系统，会自动判断你的商铺为用户所喜爱类型，根据搜索喜好排名，下次这个用户在打开平台的时候，系统会自动把你的商铺推荐到首页。

第三，用户收藏你的店铺后，你的门店还会优先出现在收藏店铺的用户列表中，从而增加曝光。而我们的菜品是有味道记忆的，顾客在一两天没有吃我们家的餐品，再次看到店就会想着要不要再点一份，这样还可以增加二次复购。这些好处，值得我们多花一些成本来干这件事。

那我们如何引导顾客收藏店铺呢?

1、收藏店铺可低价换购

我们点外卖的时候会发现，很多店铺都会在菜单栏上设置一个收藏栏，通过低价的菜品来引导顾客收藏店铺。

外卖如何引导顾客收藏店铺?比如在菜名上写着‘点击右上角收藏店铺花0.01购买开胃菜、饮料、单品等(设置限购一份)’，根据自身店铺情况来设置赠品，灵活运用低价提升顾客的吸引力，很大程度上能够提高店铺的收藏率，进而提高店铺的下单转化率，除了花钱推广外最简单最有效的方法，各位商家们可以试试。

2、收藏送代金券

收藏送代金券和低价换购是一样的道理。我们也可以在菜单栏设置这样一个收藏栏：例如收藏店铺就可以获取2元的代金券，这样不仅可以引导顾客收藏店铺，还提高店铺的复购。

3、利用店铺招牌和海报

店招位于店内最上方，好的店铺招牌能和店铺的整体特色融合，起到极好的强化品牌认知的作用。但是很多商家容易忽略这个地方，但其实它用来引导收藏是非常好的方式。

有些商家会把引导收藏做成菜品放在菜单里。由于平台的规定，这样做经常会审核不过被下架。

相对，如果做成店铺招牌的话，这个审核的尺度就宽松多了。商家可以好好设计一下，引导收藏的文案吸引用户。而且在店招设计上，美感要为实用性让路。店招设计得再有趣，没有提高收藏率来得实在。

无论使用何种店招,都要注意遵循两大原则：

第一：店招和店铺要有关联，不能是完全割裂的个体。

第二：店招的色调、风格必须和店铺的Logo、海报等保持一致。

还有一个位置就是海报，海报处于店铺页面正中最显眼的位置，不仅能够起到有效的宣传作用，而且能够加强顾客的第一视觉，可以将菜品与收藏有礼结合，增加我们的收藏率。

店铺收藏做的好，对我们店铺的下单率和复购都会有很大的提升，在累计客源的同时，也会为培养我们的忠实粉丝打下基础，各位商家赶紧看下后台，没有赶紧去设置一下吧。

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